最終更新日：2026年4月9日

会社名：湖北鑫骁琪商贸有限公司

メールアドレス：service@mail.texbikv.com

電話番号：+86 19217285471

住所：湖北省武汉市硚口区汉正街第一大道A2（金座）3F-142号

法定代表者：陳元

統一社会信用コード：91420104MAK7PDCH7U

プライバシーポリシー

お客様各位、当店の日本百貨商品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は日本の「個人情報保護法（APPI）」を厳格に遵守し、透明性を重視してお客様の個人情報を保護いたします。本ポリシーでは、当店がどのように個人情報を収集、利用、保護するか、およびお客様の権利について説明いたします。必ずご確認ください。

1. プライバシーポリシーの適用範囲

本ポリシーは、お客様が当店のサービス（注文、問い合わせ、注文確認等）を利用する際に、当店が収集・処理するすべての個人情報に適用されます。
当店は日本国内で百貨商品を販売しており、個人情報の取り扱いは日本法に従います。

2. 収集する個人情報および目的

当店はサービス提供に必要な最小限の個人情報のみを収集します。具体的には以下の通りです：

身元および連絡先情報（氏名、電話番号、メールアドレス） 目的：注文通知、物流情報の連絡、カスタマーサポート対応

注文・取引情報（商品、金額、支払い方法、配送先住所） 目的：注文処理、発送、取引確認

問い合わせ・フィードバック情報 目的：お問い合わせ対応、要望処理、サービス改善

注記：機微な個人情報は、お客様の明示的な同意がある場合のみ収集・利用します。

3. 個人情報の利用ルール

本ポリシーに記載された目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を取得します。

利用目的は以下に限定されます： 注文処理および発送（注文処理1〜3営業日、発送後7〜15営業日でお届け、通関時間除く） カスタマーサポート対応 アフターサービスおよびサービス改善

お客様の同意なしに、個人情報をマーケティング目的で使用したり、第三者に無断で開示することはありません。

4. 個人情報の保管および保護

個人情報はサービス提供に必要な最短期間のみ保管し、サービス終了または削除要求時には速やかに削除または匿名化処理を行います（法律で別途規定がある場合を除く）。

暗号化保管、厳格なアクセス制御などの安全措置を講じ、個人情報の漏洩、改ざん、紛失を防止します。

個人情報を国外に転送する場合は、日本法を遵守し、事前にお客様に通知し同意を得ます。

5. 個人情報の共有・開示

当店は無関係な第三者にお客様の個人情報を共有・譲渡しません。ただし、以下の場合を除きます：

お客様の明示的な同意がある場合

法令の履行または合法的な調査への協力が必要な場合

物流・決済提携先に必要最小限の情報を提供する場合（提携先にはプライバシーポリシー遵守を義務付けます）

お客様の同意なしに個人情報を公開・開示することはありません（法令により別途規定がある場合を除く）。

6. お客様の個人情報に関する権利

日本の個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します：

アクセス権

訂正権

削除権

同意撤回権

権利を行使される場合は、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。迅速に対応いたします。

7. カスタマーサポート・苦情対応

プライバシーに関する疑問、意見、苦情がある場合は、サポート対応時間内に以下よりご連絡ください：

メール：service@mail.texbikv.com

電話：+86 19217285471

サポート対応時間：月〜金 午前9時〜午後6時（UTC+8:00）

8. プライバシーポリシーの変更および発効

本ポリシーは公開日より効力を有し、法律改正やサービス内容の変更に応じて随時改訂されます。

ポリシー変更後は、明確な方法でお知らせします。変更後もサービスをご利用いただく場合、変更に同意したものとみなされます。

本ポリシーの最終解釈権は当社に帰属し、未記載の事項は日本関連法令に従います。