最終更新日：2026年4月9日

会社名：湖北鑫骁琪商贸有限公司

メールアドレス：service@mail.texbikv.com

電話番号：+86 19217285471

住所：湖北省武汉市硚口区汉正街第一大道A2（金座）3F-142号

法定代表者：陳元

統一社会信用コード：91420104MAK7PDCH7U

返品・交換ポリシー

当店の百貨商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の権利を保護するため、本返品・交換ポリシーを制定いたしました。ご確認ください。

1. 返品・交換可能期間

商品を受け取った日から7日以内に、無料で返品・交換を申請いただけます。
（特別事項：沖縄、北海道、鹿児島地域への返品の場合、追加で1,990円の送料が発生し、送料は返品者負担となります。）

2. 返品・交換申請および手続き

申請・お問い合わせ 返品・交換をご希望の場合、以下の方法でご連絡ください。返品・交換理由および注文情報をご明記いただき、返品手順をご案内いたします。 メール：service@mail.texbikv.com 電話：+86 19217285471 サポート対応時間：月〜金 午前9時〜午後6時（UTC+8:00）

商品の返送 カスタマーサポートの指示に従い、返品・交換する商品を丁寧に梱包のうえ、指定の返品先住所へご送付ください。発送時には必ず注文番号および返品・交換理由を明記してください。 返品先住所：湖北省武汉市硚口区汉正街第一大道A2（金座）3F-142号

確認・処理 返品商品を受領後、内容を確認いたします。確認が完了した後、本ポリシーに基づき返品・交換および返金手続きを行います。

3. 返金について

返金処理期間 返品商品確認後、15営業日以内に返金手続きを開始いたします。

入金時期 返金が口座に反映されるまでの期間は、ご利用の銀行の処理規則により異なります。具体的な入金時期は銀行の通知をご確認ください。

4. 補足事項

商品は破損・使用痕跡がなく、付属品が揃っている状態である必要があります。これに該当しない場合、返品・交換の審査に影響することがあります。

注文処理および発送について ご注文後、1〜3営業日以内に注文処理を行い、発送手配いたします。商品のお届けは発送後7〜15営業日（通関時間は含まれません）を目安としてください。返品・交換申請はこの期間を考慮してお手続きください。

返品・交換に関してご不明な点がございましたら、サポート対応時間内にお問い合わせください。誠意をもって対応いたします。